Windows-Update blockiert: Was tun?

Windows ist ein enorm komplexes Betriebssystem, das jedes Jahr die Arbeit von Hunderten von Entwicklern auf der ganzen Welt erfordert, um auf Millionen von Computern in perfekter Effizienz gewartet zu werden. Seine Zuverlässigkeit, die in der Vergangenheit heftig kritisiert wurde, wird nun von Microsoft als das Flaggschiff seiner Softwareprodukte präsentiert. Daher ist das Interesse der Muttergesellschaft an der Durchführung ständiger Aktualisierungen in den letzten Jahren exponentiell gestiegen.

Wie das System, für das sie bestimmt sind, haben auch die Updates ihre Form verändert, sind komplexer geworden und erfordern das Herunterladen und Installieren von mehr Daten. Selbst wenn der Benutzer nicht mehr gut über diese Vorgänge informiert ist, die in der Regel automatisch und im Hintergrund ablaufen, sind die Auswirkungen der einzelnen Updates auf die Gesamtarchitektur des Systems sehr unterschiedlich und oft viel breiter als früher: Neben einfachen „Patches“, die einzelne Codezeilen ersetzen, die sich als problematisch oder unsicher erwiesen haben, können Updates heute ganze Systemdienste, die sich als unzuverlässig erwiesen haben, durch Versionen ersetzen, die den Microsoft-Standards besser entsprechen. Es kann jedoch vorkommen, dass der Windows Update-Fehler aus irgendeinem seltsamen Grund blockiert wird. Und im heutigen Tutorial werde ich Ihnen alles erklären, was Sie tun können, um das Problem zu lösen.

Windows-Update blockiert: Was tun?

Manchmal, wie ich Ihnen sagte, kann die Phase der Aktualisierung des Betriebssystems so riskant werden, dass der PC abstürzt oder nicht mehr funktioniert, insbesondere bei einigen Hardware- und Software-Konfigurationen. In diesem Leitfaden werde ich erklären, wie man sich in diesen Fällen verhält, wie man versucht, die Normalität wiederherzustellen und schließlich den Windows-Update-Vorgang, der abgestürzt ist oder plötzlich gestoppt wurde, sicher zu wiederholen.

Da wir auf Ihrem PC arbeiten werden, sind Ihre Dateien möglicherweise gefährdet: Machen Sie immer eine Sicherheitskopie wichtiger Informationen, bevor Sie fortfahren (natürlich so weit wie möglich), und denken Sie daran, dass ich keine Verantwortung für einen Datenverlust übernehme.

Index

Was passiert bei einem Windows-Update?

Ein Windows-Update kann darin bestehen, einige Systemdateien mit neueren Systemdateien zu überschreiben oder, in wichtigeren und riskanteren Fällen, ganze Teile des Betriebssystems zu ersetzen; in anderen Fällen kann das Update auch Treiber- und Peripherie-Software betreffen, die aufgrund von Änderungen Inkompatibilität und Probleme aufweisen können.

Bei den ersetzten Dateien handelt es sich in der Regel um Systemanwendungen und DLLs (dynamic-link library), d.h. Dateien, die Anweisungen für Dritt- oder Systemanwendungen enthalten.

Einige komplexere Probleme können auch auftreten, wenn diese Aktualisierungen die Registrierung betreffen, die eine komplexe Datenbank mit einer großen Anzahl von Einstellungen ist, die in vielen Fällen selbst für erfahrene Benutzer schwer zu verstehen ist und mit den tieferen Funktionen des Betriebssystems zusammenhängt.

Dies sind die Gründe, warum ein Windows-Update oft abstürzen konnte. Und wenn bei der Aktualisierung ein Problem auftritt, könnte es erhebliche Auswirkungen auf die Daten haben. Glücklicherweise ist es jedoch möglich, die meisten Situationen zu lösen. Mal sehen, wie.

Was bedeutet „Windows vorbereiten: Schalten Sie Ihren Computer nicht aus“?

Wenn Sie bereits ein größeres Update von Windows 10 oder einer anderen Version von Microsoft OS durchgeführt haben, werden Sie bemerkt haben, dass es einen Neustart Ihres PCs erfordert, bei dem Sie einige Meldungen sehen, in denen Sie aufgefordert werden, Ihren Computer nicht auszuschalten; damit Sie verstehen, was in diesen Fällen geschieht, müssen wir in der Zeit zurückgehen.

Zunächst einmal sollten Sie wissen, dass sich die Computer unter Windows in der Vergangenheit nicht von selbst ausschalteten, weil diese Funktion nicht auf der Hauptplatine implementiert war: Der Einschaltknopf funktionierte kurz gesagt genau wie ein Glühbirnenschalter, und um den PC auszuschalten, musste der Benutzer ihn physisch drücken, ohne dass diese Operation vom Betriebssystem ausgeführt werden konnte.

Als der Benutzer schließlich Windows befahl, die Sitzung zu „schließen“ (so hieß es), schloss das System alle offenen Dateien und gab den Speicher frei, so dass der PC ohne Verlust der Daten auf der Festplatte heruntergefahren werden konnte; dann forderte es den Benutzer auf, physisch die Stopptaste zu drücken.

Sobald die ersten großen Aktualisierungen auftauchten, die an den Systemfunktionen arbeiten mussten (z.B. an den Bibliotheken der graphischen Schnittstelle), war es notwendig, ihre Installation beim Herunterfahren des PCs vorzusehen, denn wenn die zu ersetzenden Dateien in Gebrauch waren, wäre es natürlich unmöglich gewesen, sie mit den aktualisierten zu ändern.

Aus diesem Grund erschien während der Aktualisierungen eine Aufforderung an den Benutzer, „den Computer nicht auszuschalten“: Wäre er ausgeschaltet worden, wären die Dateien tatsächlich nicht richtig kopiert worden und das System wäre kompromittiert worden.

Heute verbirgt sich hinter dieser Formulierung neben der Warnung, den PC nicht vom Netz zu trennen (was, ehrlich gesagt, selten geschieht!), eine Reihe komplexer, im Hintergrund aktiver und teilweise durch eine Reihe von Meldungen spezifizierter Vorgänge, mit denen Windows über den prozentualen Fortschritt der Operation informiert.

Das Ende kann nach mehreren automatischen Neustarts erreicht werden, und es kann je nach den aktiven Prozessen, der Datenmenge, der Größe des Updates und der Hardwareleistung des PCs mehrere Stunden dauern.

Folglich gibt es viele Faktoren, warum ein Windows-Update abstürzen oder versehentlich abstürzen könnte. Mal sehen, was wir dagegen tun können.

Was tun, wenn Windows Update nicht startet?

Wenn Sie sehen, dass das Windows-Update bei der Ausführung von Windows Update hängen bleibt, d.h. die Systemfunktionalität nicht richtig funktioniert, so dass es Fehler anzeigt oder Updates nicht herunterlädt, könnten Sie überprüfen, ob die zugehörigen Dienste nicht sozusagen „eingefroren“ wurden.

In der Tat blockieren viele Computertechniker angesichts der Beschwerden über die kontinuierlichen Updates von Windows 10 in der Regel Windows 10-Updates und installieren sie dann zu geeigneten oder vereinbarten Zeiten.

In diesem Fall sollten Sie also die Systemdienste, die sich auf Windows Update beziehen, reaktivieren. Geben Sie insbesondere durch den Durchlauf services.msc ein und überprüfen Sie die folgenden Dienste:

  • wuauserv – Windows Update
  • BITS – Intelligentes Transfersystem im Hintergrund
  • DoSvc – Dienst zur Optimierung der Zustellung

Überprüfen Sie, ob diese Systemdienste auf Manuell oder Automatisch eingestellt sind. Wenn nicht, richten Sie sie ein, wie ich gerade vorgeschlagen habe.

Wenn Sie zum Update-Bereich zurückkehren, werden Sie feststellen, dass Windows Update nicht mehr gesperrt ist. Weitere Informationen über diese Dienste (und wie sie am besten angepasst werden können) finden Sie in der Anleitung zum Blockieren von Windows 10-Updates.

Was tun, wenn Windows Update abstürzt oder einfriert

Ich zeige Ihnen nun eine allgemeine Fallgeschichte von Blöcken oder Abstürzen im Zusammenhang mit Windows Update. Es ist nicht notwendigerweise so, dass bestimmte Situationen genau so auftreten, wie ich sie beschreibe, noch dass alle Lösungen für jede Konfiguration gültig sind. Man kann jedoch sagen, dass die Aktualisierungsverfahren (fast alle) in der Regel in etwa gleich funktionieren.

Daher ist es möglich, Lösungen ins Auge zu fassen, die genau das Problem ohne allzu große Kopfschmerzen lösen könnten. Ich lade Sie ein, der Reihe nach weiterzulesen, damit die Lösungen, die die geringsten Auswirkungen auf das gesamte Betriebssystem und vor allem auf die auf der Festplatte enthaltenen Daten haben, zuerst angewendet werden.

Stellen Sie sicher, dass Windows Update tatsächlich gesperrt ist

Das erste, worüber Sie sich sicher sein müssen, wenn ein Windows-Update einfriert, ist, dass sich Windows Update tatsächlich in einem gesperrten Zustand befindet.

Es gibt keine sichere Methode, um dies festzustellen, da der Zugriff auf das Betriebssystem während dieses Verfahrens offensichtlich vom Fortschrittsbildschirm aus blockiert ist. Daher wird es notwendig sein, sich auf empirische Überlegungen zu stützen:

  • Die erste ist, dass in den meisten Fällen kein Update länger als 2 Stunden für die Installation benötigt wird. Wenn also der PC die ganze Zeit stillstehen würde, ohne dass die Aktualisierungsrate (auch nur ein wenig) variiert, ist die Aktualisierung fast zweifellos blockiert;
  • Die zweite Überlegung ist, dass jedes Windows-Update das Lesen/Schreiben von Daten auf die Festplatte beinhaltet. Wenn Sie also (es sei denn, Sie haben eine moderne SSD) lange Zeit keine Festplattenaktivität nach Gehör hören, wird das Update wahrscheinlich (aber sicher nicht) zum Stillstand kommen. Wenn Sie einen PC mit einer roten Leuchte haben, die bei laufender Festplatte eingeschaltet bleibt, sollten Sie diesem Signal nicht zu sehr vertrauen, denn wenn eine Systemsperre vorliegt, hat sich die Leuchte möglicherweise abwechselnd verriegelt und signalisiert damit eine nicht vorhandene Aktivität; anders verhält es sich mit der Sprache, wenn die Leuchte stattdessen ohne jeden Rhythmus blinkt, was bedeutet, dass gerade geschrieben wird und keine Sperre vorliegt.

In diesen Situationen schlage ich vor, dass Sie Ihren PC ein oder zwei Stunden länger eingeschaltet lassen, um zu sehen, ob sich das Problem der Blockierung des Windows-Updates von selbst löst. Wenn sie weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor.

Eingabe im Aktivitätenmanagement

Wenn das Update nicht zu denjenigen gehörte, die eine Sperrung des PCs für die Installation erforderten, sondern aus einfachen Opportunitätsgründen beim Herunterfahren durchgeführt wurde, sollten die Grundfunktionen des Betriebssystems und damit der Sicherheitsbildschirm weiterhin zugänglich sein.

Um darauf zuzugreifen, müssen Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Alt + Canc auf der Tastatur drücken (links unten bzw. rechts oben auf der Tastatur; manchmal wird Canc mit Del geschrieben, in Englisch).

Diese Sequenz, die in den 1970er Jahren zum Entsperren von IBM-PCs entwickelt wurde, „lähmt“ jetzt das System und weist es an, Ihnen einen Screenshot zu zeigen, mit dem Sie es ausschalten, neu starten oder den Task-Manager ausführen können.

Über den Task-Manager können Sie die aktiven Funktionen sehen und so verstehen, ob Windows Update nicht reagiert; dies tritt normalerweise auf, wenn Sie feststellen, dass dieser Dienst zu viele Kernel-Ressourcen verbraucht (80% und mehr).

Wenn Sie es jedoch bis hierher geschafft haben, zeigt Ihnen Windows möglicherweise den Anmeldebildschirm an. Sie können Ihr Passwort eingeben und normal auf Ihrem PC arbeiten (auch wenn es verlangsamt sein kann), der Aktualisierungsvorgang wird im Hintergrund beendet.

Offensichtlich funktioniert dieses Verfahren jedoch nicht immer. Wenn das der Fall ist, lade ich Sie ein, weiter zu lesen.

Windows Update beschädigt

In einigen Fällen kann der Fehler durch einen falschen Download der Dateien durch Windows Update verursacht werden. Wenn ja, versuchen Sie, den Windows 10 Update-Assistenten über diese Seite der Microsoft-Website herunterzuladen. Wenn Sie Windows 7, Windows 8 oder eine ältere Version verwenden, versuchen Sie, das Update zu suchen und von der Microsoft Update-Katalog.

In diesem Fall genügt ein Doppelklick auf die heruntergeladenen Dateien, die vom Installationsprogramm geöffnet werden, um mit dem Update fortzufahren. Danach folgen Sie einfach der auf dem Bildschirm angezeigten Prozedur und schließen Sie diese ab.

In anderen Fällen können Sie die folgenden Verfahren befolgen, die das dauerhaft gesperrte Windows-Update entsperren sollten.

Update über den abgesicherten Modus von Windows

Der Fehler im Zusammenhang mit dem blockierten Windows-Update könnte auch durch Anwendungen verursacht werden, die aus unbekannten und nicht bestimmbaren Gründen damit in Konflikt stehen, in der Regel aber mit dem Speicherverbrauch zusammenhängen.

Um dieses und andere Probleme zu umgehen, verfügt Windows über mehrere Stufen des abgesicherten Modus, die durch Subtrahieren aktiver Dienste beim normalen Start erreicht werden, um zu verhindern, dass Software von Drittanbietern Sie beim Booten oder, wie in diesem Fall, bei der Aktualisierung beeinträchtigt.

In der Vergangenheit konnte dieser Modus einfach durch Drücken der Funktionstaste 8 (F8) oder der Kombination Strg + F8 unmittelbar nach dem Start des PCs erreicht werden. Heute verwendet jedoch die Mehrheit der Motherboards die Schnellstarttechnologie, was es in der unmittelbaren Zukunft unmöglich macht, dies zu tun.

Es gibt natürlich auch andere Methoden, um auf den abgesicherten Modus unter Windows 10 zuzugreifen. Ich werde die einfachsten empfehlen:

  • Wenn Ihr PC überhaupt nicht startet, auch nicht im normalen Modus, verwenden Sie die Installations-/Wiederherstellungs-DVD, von der Sie auf die Systembooteinstellungen des auf Ihrer Festplatte installierten Systems zugreifen können;
  • Wenn der PC normal startet, führen Sie nach dem Einschalten die Tastenkombination Windows + R aus. Die Funktion Ausführen wird geöffnet: Geben Sie msconfig ein (es ist der Systemkonfigurations-Editor) und drücken Sie die Eingabetaste. Navigieren Sie im angezeigten Fenster zu Startoptionen und wählen Sie den abgesicherten Modus. Starten Sie also den PC neu und fahren Sie mit dem Upgrade fort, das nun erfolgreich sein sollte.

Wenn das Update erneut heruntergeladen werden muss (z.B. weil es beschädigt ist), stellen Sie es natürlich auf den abgesicherten Modus mit Netzwerk ein. Andernfalls stehen Ihnen die Netzwerkgeräte nicht zur Verfügung und somit auch nicht das Internet, um das Windows-Update herunterzuladen.

Wiederherstellen des Systemabbilds

Wenn das blockierte Windows-Update Ihren PC unbrauchbar gemacht hat, können Sie vor der Glättung (während Sie noch versuchen, die Daten wiederherzustellen) versuchen, das Systemabbild mit dem Befehl DISM.

Auf modernen PCs mit vorinstalliertem Windows 10 gibt es diese Funktion, die über die Befehlszeilenschnittstelle im Administrator-Modus genutzt werden kann. Sie ermöglicht es Ihnen, einen Image-Wiederherstellungsversuch auf der aktuellen Installation oder auf der Installation, die auf einer sekundären Festplatte durchgeführt wurde, durchzuführen (ein nützlicher Vorgang, falls der PC nicht startet). Die Daten werden intakt bleiben, aber aus Sorge, falls Sie eine Möglichkeit dazu haben, schlage ich vor, sie trotzdem zu speichern.

Um von einem noch zugänglichen PC aus wiederherzustellen, öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit hohen Berechtigungen, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM /Online /Bereinigen-Bild /Gesundheit wiederherstellen

Wenn Sie DISM auf einer anderen Partition oder auf einer anderen an den PC angeschlossenen Festplatte ausführen müssen, verwenden Sie diesen anderen Befehl:

DISM /Bild:D:\ /Aufräum-Bild /Gesundheit wiederherstellen

Denken Sie im letzteren Fall natürlich daran, D:\ durch den Buchstaben zu ersetzen, der der Festplatte oder Partition zugewiesen wurde.

Wenn der PC nach einem Update nicht startet

Wenn Ihr PC nach einem Upgrade nicht mehr startet, können Sie, wie ich schon sagte, die W10-Festplatte auch auf einem anderen PC einbauen und sie im Offline-Modus über den DISM-Befehl debuggen.

Alternativ können Sie eine Windows-CD/DVD-Wiederherstellung verwenden. Nachdem Sie Ihren PC neu gestartet haben, indem Sie das CD/DVD-Laufwerk als Bootlaufwerk gewählt haben, können Sie unter anderem versuchen, den Bootvorgang wiederherzustellen (es gibt eine Option dafür). Auf diese Weise sollten Sie das Problem lösen. Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Prozedur.

Wiederherstellen des Systems an einem früheren Punkt

Die Wiederherstellung des Betriebssystems zu einem früheren Zeitpunkt ist (auch mit besseren Ergebnissen) von der Windows-Installations-/Wiederherstellungs-DVD möglich, indem Sie einfach auf die Option Computer wiederherstellen klicken. Keine Sorge, die Daten bleiben intakt. Stattdessen wird das Betriebssystem auf die letzte funktionierende Konfiguration zurückgesetzt, wahrscheinlich durch Entfernen von bösartiger oder inkompatibler Software vom Computer.

Nach der Wiederherstellung haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Installieren Sie das Upgrade erneut und hoffen Sie, dass diesmal alles reibungslos verläuft;
  • Prüfen Sie, ob kürzlich Software von Drittanbietern installiert wurde, die in einigen Fällen zu Konflikten mit Windows Update führen kann. Wenn Sie Zweifel haben, dass dies passiert sein könnte, können Sie das betreffende Programm deinstallieren und versuchen, das Update erneut zu installieren.

Sicherstellen der Integrität von Hardware-Komponenten

In einigen Fällen, insbesondere wenn der PC über seine erwartete Lebensdauer hinaus genutzt wurde und/oder eine sehr veraltete CPU hat (vor allem, wenn es sich um einen der ersten 64-Bit-AMD-Prozessoren handelt, der heute veraltet ist, obwohl er damals sehr gut war), ist die fehlgeschlagene Aktualisierung ein Spion für wichtigere Hardwareprobleme, die vorher einfach nicht „aufgetaucht“ waren.

Mit Hilfe der Windows-Wiederherstellungs-DVD können Sie einen RAM-Test durchführen und überprüfen, ob das Problem bei diesen Steckplätzen liegt. Eine umfassendere Untersuchung erfordert jedoch zweifelsohne ein professionelles Eingreifen.

Sie können auch versuchen, ein komplettes Live-System von CD/DVD zu booten, wie das berühmte Knoppixund prüfen Sie von dort aus, ob Hardware-Fehler entdeckt werden, die die korrekte Funktion des Betriebssystems beeinträchtigen, oder, falls dies der Fall ist, fahren Sie mit der Aktualisierung des BIOS fort.

Achten Sie bei all diesen Vorgängen stets auf die technischen Spezifikationen Ihrer Hauptplatine, ohne sich auf den Zufall zu verlassen, und wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Experten. Experimentieren Sie nicht zu viel, meine ich.

Installieren Sie ein weiteres Windows-Update

Obwohl es Ihnen vielleicht absurd erscheint, gibt es Windows-Patches, die Probleme (Fehler) anderer Windows-Patches oder Updates beheben, die auf einigen Computern abstürzen. Diese werden z.B. dann freigegeben, wenn viele Benutzer während der Aktualisierung das gleiche Problem hatten, so dass die Entwickler gezwungen sind, eine Lösung zu finden.

Das bedeutet, dass Sie, wenn ein Update Probleme bereitet hat, immer versuchen können, ein späteres Update zu installieren, das die festgestellten Mängel möglicherweise behoben hat.

Vollständige PC-Wiederherstellung

Wenn Ihr PC immer noch unbrauchbar ist, besteht die einzige Lösung darin, das Betriebssystem über die bootfähige CD/DVD oder den USB-Stick neu zu installieren. Da dies zum Verlust aller Daten und Programme führen kann, stellen Sie sicher, dass Sie alles sicher haben und speichern Sie es möglicherweise an anderer Stelle mit einem Live-System wie Knoppix, das Ihnen den Zugriff auf Ihre Festplatte ermöglicht.

Ich empfehle Ihnen, das RJ-45-Ethernet-Kabel während der Installation angeschlossen zu lassen: Windows selbst wird die Updates herunterladen, und das System sollte bereits aktualisiert werden. Für weitere Informationen lesen Sie das Tutorial, in dem ich erklärt habe, wie man eine saubere Windows 10 Installation ausführt.

Wenn das System diesmal nicht funktioniert, kann es sein, dass Ihr PC ausgedient hat und es an der Zeit ist, ihn ganz oder teilweise zu ersetzen (z.B. durch ein Upgrade seiner Hardwarekomponenten). Eine weitere Möglichkeit ist, dass Sie sich damit abfinden müssen, keine weiteren Aktualisierungen auf diesem Rechner vorzunehmen. In diesem Fall schlage ich jedoch vor, dass Sie den Rat eines Experten einholen.