Wie man Amazon Prime deaktiviert

Vor einigen Wochen zeigte Ihnen ein Freund einige der Vorteile der Aktivierung von Amazon Prime. Im Laufe des Monats der kostenlosen Probezeit haben Sie sich jedoch davon überzeugt, dass dieser Dienst nicht für Sie geeignet ist, oder zumindest glauben Sie nicht, dass er das gesamte für die jährliche oder monatliche Zahlung erforderliche Geld wert ist. Angetrieben von dem Wunsch, Amazon Prime zu deaktivieren, rannten Sie zu Ihrem Konto und suchten nach einer entsprechenden Option, konnten diese aber nicht finden. Sie haben sich also entschieden, im Internet nachzufragen, und sind in meinem Blog gelandet.

Im folgenden Leitfaden werde ich Ihnen helfen, Ihr Amazon-Premium-Abonnement zu kündigen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Art von „Upgrade“ zu entfernen (das, wie ich Sie daran erinnere, nicht zwingend erforderlich ist, um auf der E-Commerce-Website einzukaufen), sind Sie bei uns an der richtigen Adresse: Hier finden Sie alle Anweisungen, wie Sie vorgehen müssen, damit Sie die Website wieder wie zuvor nutzen können.

Wie man Amazon Prime deaktiviert

Amazon Prime ist definitiv ein nützlicher Service für diejenigen, die viele Produkte online kaufen (sogar nur 3-4 Produkte pro Monat). Für diejenigen, die den US-E-Commerce nicht viel nutzen, könnte er jedoch ein wenig vergeudet sein. Es muss jedoch gesagt werden, dass es bei dem Angebot nicht nur um den Kauf und den Versand geht, sondern auch um andere digitale Dienste, wie das Speichern von Dateien in der Wolke und das Streaming von Musik und Videos.

Aber kommen wir zur Sache: Können Sie Amazon Prime absagen? Natürlich ja, aber Sie müssen einige Einschränkungen beachten, über die ich Ihnen in den folgenden Abschnitten dieses Tutorials berichten werde. Wir müssen also nur beginnen, damit wir die Situation im Detail analysieren können.

Index

Was passiert, wenn ich Amazon Prime deaktiviere?

In dem Moment, in dem Sie die Deaktivierung bestätigen, wird Ihnen die nächste Zahlung (die jährlich oder monatlich erfolgen kann) nicht berechnet. Ihr Abonnement läuft nicht sofort ab, und Sie erhalten keine Rückerstattung bereits ausgegebener Gelder (ich werde dieses Thema am Ende dieses Leitfadens näher ausführen). Selbstverständlich können Sie den Dienst bis zum natürlichen Ablaufdatum weiter nutzen.

Die Privilegien, die auf Ihrem Amazon-Konto deaktiviert werden, betreffen insbesondere Sendungen (nach der Stornierung können Sie nur noch langsamere Sendungen anfordern), den Zugang zu Angeboten, die den Kunden von Prime vorbehalten sind, und die zur Verfügung gestellten Premium-Dienstleistungen, die ich im nächsten Punkt aufgeführt habe.

Rohe Dienste, die deaktiviert sind

Zusätzlich zum Versand und den Angeboten verlieren Sie durch die Deaktivierung von Amazon Prime den Zugang zu den folgenden Dienstleistungen:

  • Twitch Prime – Premium-Twitch-Inhalte, verfügbar nach dem Anschluss von Prime an Twitch;
  • Amazon Prime Video – eine komplette Plattform für Streaming-Videos, auf der Sie Filme und Fernsehserien mit bisher unveröffentlichten Funktionen finden, über die Sie mehr im Amazon Prime Video Viewing Guide erfahren können;
  • Amazon Prime Music – Auswahl an kostenlosen Titeln, die für das Streaming von Musik mit Alexa auf Echo verwendet werden könnten;
  • Amazon Prime Reading – Auswahl an kostenlosen eBooks für Kindle Fire, Kindle-Gerät oder über App;
  • Amazon Fotos – unbegrenzter Speicherplatz für Fotos;
  • Amazon Drive – Speicherplatz für Dateien und andere Dokumente bis zu 5 GB;
  • Amazon Family – Kaufvorschläge und 15% Rabatt auf regelmäßige Lieferungen einer Auswahl von Windeln;
  • Amazon Prime Student – kostenlose Periode von 90 Tagen (ohne zusätzliche Kosten) und jährliche Anmeldegebühr von 18 Euro;
  • Amazonas-Pantry – Zugang zu Produkten und Gegenständen des täglichen Bedarfs;
  • Amazon Echo Services – wenn Sie einen Amazon Smart Speaker haben, können Sie ihn zwar auch ohne Prime nutzen, aber beachten Sie bitte, dass die angebotenen Dienste viel eingeschränkter sind und Sie das Problem durch die Nutzung von Fähigkeiten oder Diensten Dritter lösen müssen.

Wahrscheinlich kannten Sie viele der Dienste, die Amazon seinen Kunden von Prime anbietet (viele aktivieren sie nur für Sendungen), also überlegen Sie sorgfältig, ob Sie das Abonnement deaktivieren oder ihm zumindest eine Chance geben (um alle enthaltenen Dienste auszuprobieren), bevor Sie fortfahren.

Ich erinnere Sie auch daran, dass Sie 36,00€ pro Jahr zahlen und kündigen können, wobei Sie das bezahlte Jahr problemlos nutzen können!

Wie man Amazon Prime storniert

Sind Sie trotz der gebotenen Vorteile nicht an Amazon Prime interessiert und wollen es vor der nächsten Erneuerung stoppen? Kein Problem, Sie können es in wenigen Minuten erledigen.

Im Folgenden zeige ich Ihnen die Verfahren zur Deaktivierung von Prime bei einem Standardkonto, das die Probezeit bereits genutzt und mindestens eine Verlängerung (jährlich oder monatlich) bezahlt hat. Für alle anderen Situationen überspringen Sie die Lesung zum nächsten Punkt.

Aus dem Web

Um Amazon Prime von Ihrem PC oder zumindest von Ihrem Browser aus zu deaktivieren, müssen Sie sich nicht in den vielen Menüs und Optionen der Website verirren! Öffnen Sie einfach die Amazon-Prime-Einstellungsseite und melden Sie sich mit Ihren Amazon-Account-Zugangsdaten an. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf den Punkt „Anmeldung stornieren“, in Übereinstimmung mit „Verzicht auf die Vorteile von Prime“.

Dann erscheint ein Bestätigungsfenster, das angeklickt werden muss, damit die Änderung wirksam wird. Sobald diese Aktion, wie erwähnt, abgeschlossen ist, werden Sie weiterhin von Prime profitieren, bis die letzte bezahlte Verlängerung ausläuft.

Von App

Amazon Prime kann auch über die Amazon Shopping-App, die für Android und iPhone/iPad (iOS) verfügbar ist, deaktiviert werden.

Wenn Sie geöffnet sind, drücken Sie auf den Knopf mit den drei horizontalen Linien (oben links), dann auf Mein Konto und dann auf Anmelden Prime. Blättern Sie auf dem neuen Bildschirm zu „Mitgliedschaft kündigen – Verzicht auf Hauptvorteile“. Wählen Sie sie aus und bestätigen Sie.

Deaktivierung von Amazon Prime aufgrund einer Situation

Das Verfahren zur Aufgabe des Amazonas-Prime-Dienstes, das ich Ihnen gerade beschrieben habe, ist immer gültig. Je nach der Situation, in der Sie sich befinden, können Sie jedoch unterschiedliche Stimmen finden. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wovon ich spreche.

Vor der Frist

In diesem Fall sind die zu befolgenden Schritte die gleichen wie im vorherigen Kapitel und sind auch dann gültig, wenn Sie den kostenlosen Testmonat aktiviert haben; befolgen Sie vor dem Ende des von Amazon angebotenen Testzeitraums das Verfahren zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung am Ende dieses Zeitraums. Sie finden den Punkt Nicht fortsetzen im Verwaltungsmenü des Prime-Abonnements. Einfach auswählen und bestätigen, damit Sie nichts bezahlen.

Wenn Sie vor kurzem eine jährliche Verlängerung vorgenommen haben, haben Sie etwa ein ganzes Jahr Zeit, um Prime zu nutzen (mit automatischer Verlängerung aus); wenn Sie ein Monatsabonnement haben, können Sie die Vorteile von Prime für den bereits bezahlten Monat nutzen.

Nach Ablauf der Frist

Wenn Sie die automatische Verlängerung beibehalten haben und daher bei Ablauf Prime verlängert wurde, können Sie sie jederzeit wie oben vorgeschlagen deaktivieren, jedoch mit den oben genannten Einschränkungen. Das bedeutet, dass der bereits bezahlte Monat oder das Jahr nicht mehr rückerstattet werden kann.

Nach dem Monat der kostenlosen Probezeit

Haben Sie Ihre Probezeit beendet? Machen Sie sich keine allzu großen Sorgen, denn Sie können Amazon Prime jederzeit und nach 30 Tagen deaktivieren. Wie wir jedoch bereits gesehen haben, berechnet Amazon Ihnen vom ersten Tag nach dem kostenlosen Testmonat an bereits den Betrag, der zur Deckung Ihres Jahres- oder Monatsabonnements erforderlich ist: Ich schlage vor, dass Sie, wenn möglich, vor dem Ablaufdatum handeln, um zu vermeiden, dass Sie für einen Dienst bezahlen müssen, den Sie nicht nutzen.

Falls ausgesetzt oder abgelaufen

Wenn Sie keine gültige Zahlungsmethode für die Verlängerung der Prime (die sich auch von der für die Bezahlung der Produkte verwendeten unterscheiden kann) oder nicht den erforderlichen Geldbetrag auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte haben, wird der Dienst ausgesetzt, bis die Zahlung erfolgt oder manuell deaktiviert wird.

Sobald der Betrag verfügbar ist, wird Amazon ihn in Rechnung stellen. Ich schlage also vor, dass Sie eine der vorherigen Methoden verwenden, um den Dienst zu beenden.

Falls mit anderen Diensten verbunden

Wenn Sie von Amazon Prime als Werbung oder Geschenk für einen anderen Dienst profitiert haben, wie z.B. ein Jahr kostenloser Prime, das von Vodafone, TIM oder anderen Telefonanbietern oder sogar von Banken angeboten wird, sollte dies nicht geändert werden. Weder durch Änderung des Dienstes, der das Angebot bewirbt, noch durch Deaktivierung von Prime sollten Sie Probleme haben.

Bevor Sie jedoch fortfahren, empfehle ich Ihnen, die Informationsblätter zu dem von Ihnen unterzeichneten Prime-Angebot zu lesen, da es weitere vertragliche Verpflichtungen zur Inanspruchnahme der Dienstleistung geben kann.

Deaktivierung einzelner Dienste im Zusammenhang mit Amazon Prime

Haben Sie Amazon Prime über einen der damit kombinierten Dienste abonniert und möchten Sie ihn deaktivieren, ohne Ihr Konto für E-Commerce-Produkte zu beeinträchtigen? Nun, Sie können sie über spezielle Bildschirme abbrechen.

Primitive Musik

Wenn Sie Amazon Prime Music abonniert haben, können Sie es jetzt deaktivieren, indem Sie die Amazon Music-Einstellungsseite aufrufen. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf Abonnement löschen oder Ihr Hauptabonnement verwalten.

Sie können dann Prime Music kündigen oder das Serviceangebot nach Ihren Bedürfnissen umgestalten, z.B. durch Deaktivierung von Prime Music Unlimited. Vielleicht wussten Sie das nicht, aber Sie können auf Alexa auch ohne diesen zusätzlichen Service Musik hören.

Erste Videos

Gegenwärtig ist Amazon Prime Video eng mit dem Prime-Konto verbunden. Folgen Sie dann einfach den oben beschriebenen Schritten, um die Videostreaming-Plattform zu deaktivieren.

Prime Now

Wie bereits für Prime Video gesehen, ist auch Prime Now mit dem Prime-Account verbunden. Sie müssen also nur den Dienst deaktivieren, wie ich gerade vorgeschlagen habe, damit Sie alle Privilegien von Prime Now aufgeben können (was, wie ich Sie daran erinnere, die Sendungen so weit wie möglich beschleunigt, mit der Wahl Ihres bevorzugten 2-Stunden-Zeitraums).

Falls Sie vergessen haben, Prime zu deaktivieren

Wenn Sie die vorhergehenden Kapitel des Leitfadens sorgfältig gelesen haben, habe ich Ihnen mehrmals gesagt, was passiert, wenn Sie versehentlich einen Monat oder ein ganzes Jahr Prime-Abonnement bezahlen: Leider können Sie jetzt nichts mehr tun, um das Problem zu beheben, außer Amazon Prime zu deaktivieren und bis zum Ablauf der Frist zu nutzen. Ich meine, dieses Geld ist nicht verloren, aber Sie müssen trotzdem Prime verwenden, um zu vermeiden, dass Sie einen „leeren“ Betrag ausgeben.

Bei Amazon können Sie auch vor dem Ablaufdatum eine E-Mail-Erinnerung aktivieren, so dass Sie genügend Zeit haben, um zu entscheiden, ob Sie den Dienst im folgenden Monat oder Jahr verlängern möchten oder nicht. Um sie zu aktivieren, verlinken Sie zunächst auf die Amazon-Prime-Einstellungsseite und melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an (falls erforderlich). Wählen Sie dann die Option Vor der nächsten Verlängerung benachrichtigen; auf diese Weise erhalten Sie 3 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Erinnerung an Ihre E-Mail-Adresse.

Können Sie mit der Deaktivierung von Amazon Prime entschädigt werden?

Derzeit erstattet Amazon keine „versehentlich“ gezahlten Premier-Abonnements zurück. Es gibt jedoch vielleicht eine Abhilfe: Die Unterstützung von Amazon kann Ihr Problem unter bestimmten Bedingungen oder bei gelegentlichen Problemen nicht lösen. Versuchen Sie, den Kundendienst über die unten angegebenen Kontaktdaten zu befragen.

Gibt es eine gebührenfreie Nummer zur Deaktivierung von Amazon Prime?

Derzeit können Sie Amazon Prime nicht über die Telefonnummer deaktivieren. In jedem Fall können Sie Amazon um Hilfe bitten, um alle damit verbundenen Probleme zu lösen.

Um mehr zu erfahren, lade ich Sie ein, meinen Leitfaden zur Kontaktaufnahme mit Amazon Italien zu lesen, in dem Sie alle Anleitungen und Kontaktdaten finden, um Hilfe vom Amazon-Support in italienischer Sprache per Chat, E-Mail oder Telefon zu erhalten (sie rufen Sie an, also zahlen Sie nichts).


Lorenzo Renzetti ist ein erfahrener Computerverkäufer, der sich auf Instant Messaging und soziale Netzwerkdienste spezialisiert hat. Er hat mit mehreren erfolgreichen italienischen Zeitungen zusammengearbeitet und an der Veröffentlichung von Technologieführern mitgewirkt. Er gibt seine Ratschläge in seinem Blog WordSmart.it weiter, in dem er Benutzern bei der Lösung von Problemen mit dem Computer hilft.