Wie kann man eine Reservierung bei der Buchung stornieren?

Kennst du Booking.com? Dies ist definitiv eine der meistgenutzten Alternativen, mehr oder weniger auf der ganzen Welt, um Urlaub oder Aufenthalte jeglicher Art zu buchen. In den letzten zehn Jahren hat der Online-Buchungssektor einen regelrechten Boom erlebt, der diesen Umsatz auf fast 10 Milliarden Euro gebracht hat, eine respektable Zahl. Was passiert jedoch, wenn Sie, nachdem Sie Ihren Urlaub gewählt haben, feststellen, dass Sie Ihre Buchung bei der Buchung stornieren müssen?

Dies ist in der Tat eine weit davon entfernte Wahrscheinlichkeit. Ein einfacher Einfluss oder sogar eine berufliche Verpflichtung kann Sie manchmal zwingen, Ihren Urlaub oder eine Reise, auf die Sie schon lange gewartet haben, zu verschieben. Zu diesem Thema wissen die Benutzer oft nicht genau, wie sie sich bewegen sollen, und die Informationen, die im Netzwerk vorhanden sind, sind nicht so klar. Aus diesem Grund habe ich heute beschlossen, Ihnen mehr Details zu dieser Angelegenheit mitzuteilen.

Wie kann man eine Reservierung bei der Buchung stornieren?

Booking.com ist ein niederländisches Unternehmen, das die verschiedenen Reiseangebote im Netz kombiniert und in einem einzigen Portal sammelt, das für die Nutzer über Apps oder Internetbrowser leicht zugänglich ist. Wie andere Dienstleistungen dieser Art verkauft Booking daher keine direkt vom Unternehmen erstellten Dienstleistungen, sondern befasst sich mit der Erleichterung des Zugangs zu günstigen Tarifen und damit der Vereinfachung der Suche nach einer Unterkunft.

Sobald Sie Ihren Urlaub bestätigt haben, ist es jedoch nicht immer einfach, eine Buchung bei der Buchung zu stornieren. Vor allem die unerfahrensten Nutzer befinden sich in Schwierigkeiten, wenn man bedenkt, welche vielfältigen Möglichkeiten ein solcher Service bieten kann. Wenn du verstehen willst, wie du dich in dieser Situation bewegen kannst, dann musst du dich nur zurücklehnen und genau zuhören, was ich dir gleich sagen werde. In den nächsten Abschnitten werde ich Ihnen nämlich zeigen, wie Sie die Buchung so einfach wie möglich stornieren können.

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Wie Buchungen auf Buchungen funktionieren

Einen Aufenthalt in einem Hotel oder einer Struktur auf Booking.com zu buchen, ist wirklich ein Kinderspiel, für jeden erreichbar. Das Wichtigste ist jedoch, wie Sie sich durch die verschiedenen Optionen bewegen können, die Ihnen während dieses Prozesses begegnen. Zu wissen, wie Buchungen bei der Buchung funktionieren, ist in der Tat wirklich nützlich und wird Sie vor bösen Überraschungen schützen.

Zunächst einmal sollten Sie wissen, dass es neben Hotels und professionellen Unterkünften auf Booking auch viele Wohnungen gibt, die von Privatpersonen geführt werden. Diese werden in der Regel durch die Wörter Residence, Apartment oder Holiday Home gekennzeichnet.

Darüber hinaus können Sie auf der linken Seite des Selektionsbilds eine Reihe von Filtern einrichten, die Ihnen helfen, noch genauer die Umgebung auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Zusätzlich zum Budget, das jetzt stark reduziert ist, können Sie die Unterkunft nach Standort, Bewertung und Art der akzeptierten Zahlung auswählen.

Um den Service abzurunden, hat Booking auch die Buchung von Flügen, Taxis und Mietwagen erfasst. Dies sind sehr nützliche Zusatzleistungen, insbesondere wenn Sie Ihren Urlaub im Ausland verbringen.

Ohne Vorauszahlung

Eines der interessantesten Merkmale der Buchung ist es, Reservierungen ohne Bezahlung vornehmen zu können. Lassen Sie mich erklären: Mehrere Strukturen auf dem bekannten Suchportal geben den Nutzern die Möglichkeit, die Website nur für die Reservierung zu nutzen und ihren Aufenthalt erst bei ihrer Ankunft am Urlaubsort zu bezahlen. Diese Formel wird auch als Zahlung in der Struktur bezeichnet und ist eine sehr praktische Option für diejenigen, die die Kosten des Aufenthalts nicht vorwegnehmen wollen, bevor er tatsächlich stattfindet.

In diesem Fall, wenn Sie jedoch Ihre Reservierung stornieren müssen, gibt es in der Regel keine Rückerstattung. Während des Buchungsprozesses müssen Sie nämlich noch eine Zahlungsmethode registrieren, die nur als Versicherung für die Immobilie verwendet wird. Wenn du zum Termin kommst, wird es kein Problem geben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Urlaub nicht genießen können, müssen Sie den vollen Preis des Aufenthalts bezahlen.

Buchung einer Versicherung

Nur um mögliche Probleme zu vermeiden, wäre es sinnvoll, eine Versicherung für Booking.com abzuschließen. Leider ist es zumindest vorerst nicht möglich, solche Verträge direkt mit Booking abzuschließen, und es ist notwendig, über externe Dienste auf das Portal zu gehen. Zum Glück für Sie gibt es in dieser Branche so viele Versicherungsgesellschaften, die immer bereit sind, potenzielle Kunden zufrieden zu stellen.

Die Allianz ist zum Beispiel eine der Versicherungsgesellschaften, die als erste einen Buchungsstorno-Deckungsservice angeboten hat. Um eine hypothetische Reiseversicherung im Wert von 1.000 € abzuschließen, müssen Sie eine Versicherungsprämie von 50,00 € zahlen, was mehr als akzeptabel ist.

Auf jeden Fall, wenn Sie solche Versicherungen abschließen, achten Sie immer darauf, was die Klauseln des Dokuments sind. In den meisten Fällen ist es für die Rückerstattung notwendig, ein ärztliches Attest über einen Unfall oder eine Krankheit vorzulegen. Andernfalls verlieren Sie trotzdem die Kosten für die Reservierung.

Ohne Kreditkarte

Die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode bei der Buchung ist zweifellos die Kreditkarte. Aus dem einen oder anderen Grund hat jedoch nicht jeder eine. Und vielleicht haben auch Sie sich bei der Buchung für eine alternative Zahlungsmethode entschieden.

Zum Glück für Sie, für Buchungen mit Zahlung, ist es seit einiger Zeit möglich, PayPal auf Booking.com zu nutzen. Diese Methode gibt Ihnen die Möglichkeit, die Reise direkt mit Ihrem Online-Konto oder mit Ihrer mit dem Konto verbundenen Karte zu bezahlen, und zwar auf einfache und schnelle Weise. Um die Strukturen auszuwählen, die PayPal akzeptieren, wählen Sie einfach die entsprechende Option im linken Menü.

Wenn Sie die von der Immobilie bei der Ankunft akzeptierten Zahlungsmethoden kennen möchten, nachdem Sie das Hotel oder die Wohnung Ihrer Wahl ausgewählt haben, scrollen Sie einfach die Seite nach unten, wo Sie den Artikel Kreditkarten, die in diesem Hotel akzeptiert werden, finden. In den meisten Fällen, unter den Lösungen, die Ihnen zur Verfügung stehen, ist auch der Geldautomat verfügbar.

Für den Fall, dass Sie eine Reservierung ohne Kreditkarte stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie mit einer kostenlosen Stornierungsklausel gekauft haben und dass Sie innerhalb der vom System bei der Buchung angegebenen Frist stornieren.

Alternativ müssen Sie im Falle einer nicht rückerstattungsfähigen Buchung die 24-Stunden-Frist einhalten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was es bedeutet.

Innerhalb von 24 Stunden

Möchten Sie sicher sein, dass Sie eine Reservierung nicht bezahlen, auch wenn sie nicht rückerstattungsfähig ist? Sie sollten wissen, dass dieser virtuelle Reiseveranstalter, obwohl wenig bekannt, eine wirklich interessante Richtlinie für seine Kunden anwendet. Seit einigen Jahren wird nämlich ohne Wissen der meisten Nutzer die Kündigungsfrist eingeführt, die auch von den Hoteliers selbst bestätigt wurde.

Dieses Akronym, das den meisten wenig oder gar nichts sagt, hat stattdessen eine große Wirkung für diejenigen, die auf dem Portal buchen. Auf diese Weise können Sie auch bei nicht rückerstattungsfähigen Buchungen die Stornierung ohne Strafe vornehmen.

Das Detail, das Sie beachten müssen, ist jedoch, dass Sie 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung Zeit haben, um dieses Verfahren durchzuführen. Versuchen Sie daher in diesem Fall, so genau wie möglich zu sein, denn der Timer von Booking.com beginnt den Tag der Zeit zu laufen und berücksichtigt dabei auch die Minuten und Sekunden der Buchungszeit.

Was wirst du tun? Loggen Sie sich einfach in Ihr Buchungskonto ein, finden Sie die Möglichkeit zur Stornierung, klicken Sie darauf und nutzen Sie dann die Löschoption, die Ihnen vom Portal zur Verfügung gestellt wird, um die Reservierung zu entfernen. Wenn Sie Probleme beim Auffinden haben, wenden Sie sich bitte sofort an Booking.

Nicht rückerstattbare Buchungsreservierung

Nicht rückerstattbare Buchungsreservierungen sind für alle Benutzer, die den Service nutzen, ein kleiner Schreckgespenst. Wenn diese Klausel auf die Immobilie angewendet wird, in der Sie wohnen möchten, ist es unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten.

Der einzige Weg, wenn man es so nennen kann, ist, sich direkt mit dem Hotelier in Verbindung zu setzen und zu versuchen, die Gründe zu erklären, die zur Stornierung der Reservierung geführt haben. Das letzte Wort, zumindest in diesem Fall, gehört dem Eigentümer der von Ihnen gebuchten Immobilie, der sein Recht auf Bezahlung geltend machen kann.

In diesem Fall empfehle ich Ihnen jedoch, nicht zu viel Hoffnung zu haben, denn der Prozentsatz der Einrichtungen, die von den Motiven der Kunden „gnadenlos“ gelassen werden und zur Rückerstattung übergehen, ist wirklich gering. Aber wie sie sagen: „Fragen ist erlaubt, Antworten ist Höflichkeit.“

Buchung Buchung Buchung eines Kunden

Neben der Kundenplattform bietet Booking.com auch eine solche Lösung für Hoteliers an. Dieses System heißt Booking Extranet und ermöglicht es Ihnen, Buchungen einfach direkt von Ihrem PC oder Smartphone aus zu verwalten.

In einigen Fällen ist es daher möglich, die Reservierung eines Kunden über das Extranet zu stornieren, jedoch unter bestimmten Bedingungen:

  • Der Gast muss die Stornierung der Buchung direkt in der Unterkunft beantragen;
  • Der Benutzer, der die Reservierung vorgenommen hat, taucht am Tag des Check-in nicht auf;
  • Die für die Zahlung verwendete Kreditkarte ist ungültig;
  • Die Kaution oder Vorauszahlung wird nicht rechtzeitig eingegangen.

In Ausnahmefällen ist es möglich, die Buchung des Kunden auch bei Überbuchungen zu stornieren. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch an die Hilfe von Booking.com wenden, um sich über die anzuwendenden Verfahren zu informieren. Ein bisschen so, wie wenn Sie die TripAdvisor-Rezensionen entfernen müssen.

Wenn Sie eine Unterkunft besitzen und die Reservierung eines Kunden über das Extranet stornieren möchten, denken Sie daran, dass Sie nicht freiwillig handeln können. Auf diese Weise können Sie mit Strafen rechnen oder sogar vom Booking.com-Kreis ausgeschlossen werden. Stattdessen sollten Sie den Vorfall über das Extranet oder über die Pulse App an Booking melden.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schlage ich vor, dass Sie einen Blick auf die spezielle Support-Seite werfen. Hier finden Sie alle möglichen Szenarien, einschließlich der Verfahren zur Stornierung der Reservierung eines Kunden über das Extranet, die in dieser FAQ aufgeführt sind.