In letzter Zeit beschweren sich viele Nutzer, dass der Microsoft Store unter Windows 11 nicht funktioniert.
In einigen Fällen
findet der Microsoft Store keine Ergebnisse,
in
anderen stürzt
er aus heiterem Himmel
ab, und in einigen Fällen startet er überhaupt nicht…
Mit den Verfahren, die ich Ihnen jetzt zeige, können Sie das Problem in den meisten Fällen ohne weitere Kopfschmerzen lösen
.
- Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind
- Überprüfen Sie das geografische Gebiet
- Microsoft Store-Cache leeren
- Microsoft Store wiederherstellen
- Microsoft Store deinstallieren und neu installieren
- Verwenden Sie die Fehlerbehebungsfunktion
- DNS ändern
- Einen SFC-Scan durchführen
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sindWenn
Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC falsch eingestellt sind, lässt sich der Microsoft Store unter Windows 11 häufig nicht öffnen. Daher empfehle ich Ihnen als Erstes, Datum und Uhrzeit richtig einzustellen.
WEITERLESEN: So ändern Sie Datum und Uhrzeit unter Windows 11Um
Datum und Uhrzeit unter Windows 11 zu ändern oder zu überprüfen, ob sie korrekt sind, gehen Sie wie folgt vor
:
- Rufen Sie die „Einstellungen“ von Windows auf, indem Sie die Tastenkombination WIN + I drücken oder alternativ mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken und dann den Punkt „Einstellungen“ anklicken;
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Datum/Uhrzeit und Sprache“;
- Aktivieren Sie den Schalter neben „Zeit automatisch einstellen“;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Synchronisieren“ unter „Weitere Einstellungen“.
Überprüfen Sie das geografische GebietAuch
das geografische Gebiet kann, wenn es falsch eingestellt ist, zu Problemen bei der Verwendung des Microsoft Store führen, daher sollten Sie sicherstellen, dass alles richtig konfiguriert
ist:
- Drücken Sie WIN + I, um auf „Einstellungen“ zuzugreifen;
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Datum/Uhrzeit und Sprache“;
- Klicken Sie auf „Sprache und geografisches Gebiet“;
- Vergewissern Sie sich, dass „Italien“ neben „Land oder geografisches Gebiet “ ausgewählt ist.
Löschen Sie den Microsoft Store-CacheWenn
Sie
die beiden oben beschriebenen Verfahren durchgeführt
haben, das
Problem aber immer noch nicht beheben konnten, empfehle ich Ihnen, den Microsoft Store-Cache zu löschen. So gehen Sie vor:
- Starten Sie das Ausführen-Tool, indem Sie auf der Tastatur WIN + R drücken;
- Geben Sie ‚wsreset‘ ein und drücken Sie dann ENTER;
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf ‚Ja‘;
Ein Eingabeaufforderungsfenster wird nun geöffnet und nach ein paar Sekunden wird der Microsoft Store automatisch gestartet.
APPROFOND: So leeren Sie den Cache von Windows 11Wiederherstellen des
Microsoft StoreMicrosoft
Store funktioniert immer noch nicht? Versuchen Sie, die App über die Windows-Einstellungen“ wiederherzustellen. Gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie WIN + I, um auf „Einstellungen“ zuzugreifen;
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Apps“;
- Klicken Sie auf „Apps und Funktionen“;
- Suchen Sie in der Liste der installierten Anwendungen den Eintrag „Microsoft Store“ und klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte daneben;
- Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen„;
- Suchen Sie auf dem nächsten Bildschirm den Punkt „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ darunter.
Wenn der Microsoft Store nach dem Zurücksetzen immer noch nicht funktioniert, führen Sie die oben genannten Schritte aus, aber klicken Sie dieses Mal auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
Microsoft Store deinstallieren und neu installierenWenn
Sie
weiterhin Probleme haben, können Sie versuchen, den Microsoft Store zu deinstallieren und neu zu installieren. Da es sich jedoch um eine Systemanwendung handelt, ist es nicht möglich, Microsoft Store auf herkömmliche Weise zu deinstallieren. Um die Deinstallation und anschließende Neuinstallation der Anwendung durchzuführen, müssen Sie das Windows-Terminal verwenden:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start oder drücken Sie WIN + X auf der Tastatur;
- Klicken Sie auf „Windows Terminal (Admin)“;
- Klicken Sie auf „Ja„;
- Geben Sie im Terminalfenster den folgenden Befehl ein:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage- Drücken Sie ENTER;
- Sobald die Deinstallation von Microsoft Store abgeschlossen ist, können Sie eine Neuinstallation der App durchführen. Geben Sie dazu den folgenden Befehl in das Terminalfenster ein und drücken Sie anschließend ENTER:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert.
Verwenden Sie das Tool zur FehlerbehebungWenn
auch die Deinstallation und Neuinstallation der App nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat, empfehle ich die Verwendung des Windows 11-Tools zur Fehlerbehebung. So geht’s:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, indem Sie auf der Tastatur WIN + I drücken;
- Vergewissern Sie sich, dass der Punkt „System“ im Menü auf der linken Seite ausgewählt ist;
- Klicken Sie auf den Punkt „Problembehandlung“;
- Klicken Sie auf den Punkt „Andere Tools zur Problembehandlung“;
- Suchen Sie den Eintrag „Windows Store Apps“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“ daneben;
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
DNSS ändernWenn
Sie kürzlich Ihre DNS geändert haben, versuchen Sie, diese zu entfernen oder die von Google angebotenen zu verwenden. Gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie WIN + I , um auf „Einstellungen“ zuzugreifen;
- Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet“;
- Klicken Sie auf „Ethernet“ oder „Wi-Fi“ (der Eintrag ändert sich je nach Art der Verbindung, die Sie verwenden);
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben „DNS-Serverzuweisung“;
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü oben den Eintrag „Automatisch (DHCO)“;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Alternativ können Sie, wie oben beschrieben, auch die Google DNS-Server verwenden. In diesem Fall geben Sie unter „Bevorzugter DNS“ den Wert 8.8.8.8 und unter „Alternativer DNS“ den Wert 8.8.4.4 ein und klicken dann auf die Schaltfläche „Speichern“.
HINTERGRUND: Bester kostenloser DNSStarten
Sie
einen SFC-ScanWenn
Sie
weiterhin Probleme bei der Verwendung des Microsoft Store haben oder die App immer noch nicht startet, ist es wahrscheinlich, dass eine oder mehrere Systemdateien beschädigt sind oder fehlen. Um das Problem endgültig zu lösen, empfehle ich Ihnen, einen SFC-Scan auszuführen, und zwar wie folgt
- Geben Sie „cmd“ in das Windows-Suchfeld ein;
- Klicken Sie auf ‚Als Administrator ausführen‘;
- Klicken Sie auf ‚Ja‚;
- Geben Sie im Fenster der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie anschließend die EINGABE-Taste:
sfc /scannowHinweis: Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster nicht, bevor der Scan abgeschlossen ist. Ein unerwartetes Schließen könnte weitere Probleme verursachen.
MEHR LESEN
: So reparieren Sie beschädigte SystemdateienAm
Ende des Scans starten Sie Ihren PC neu und nun sollte der Microsoft Store endlich richtig funktionieren.
