Ich möchte anhand eines Beispiels erklären, was die Boomer APP ist: Paola erhielt ständig lästige Anrufe und wusste nicht, was sie tun sollte, um nicht mehr gestört zu werden. Sie entschied sich für eine Fernbetreuung und am Tag des Termins wurde sie per Videoanruf mit Silvia, unserem Boomer Angel, verbunden. Silvia erklärte ihr von A bis Z, was zu tun ist, und innerhalb weniger Minuten war Paolas Problem gelöst 🙂
Warum tun wir das?
wordsmart.de ist eine der führenden italienischen Technologieseiten
, die
jeden Monat von mehr als 300.000 Menschen besucht
wird. Die
Seite ist seit 2014 aktiv und bietet digitale und computerbezogene Anleitungen zu Messaging-Systemen (z.B. Whatsapp, Telegram etc.), sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram etc.), Computern und Technologie im Allgemeinen.
Während des ersten Lockdowns im Jahr 2020 haben wir auch die gemeinnützige Initiative #TorniamoPresto(www.torniamopresto.it) gegründet. Während dieser schrecklichen Zeit haben wir Hunderten von Geschäften geholfen, durch die Nutzung des Internets und digitaler Technologien Geld zu verdienen.
Wir haben ihnen die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, auch wenn die Geschäfte zwangsweise geschlossen werden mussten. Viele Monate lang waren wir durch Videos und Live-Übertragungen, in denen wir den Ladenbesitzern zeigten, wie sie die digitalen Kanäle praktisch nutzen können, ganz nah
an ihnen dran und haben
erkannt, wie notwendig es ist, die Digitalisierungslücke für Menschen zu schließen, die nicht mehr jung
sind.
Wir wollen die Anlaufstelle sein zwischen dem Großvater, der mit seinem grünen Pass zu kämpfen hat, und dem jungen 25-Jährigen auf der anderen Seite Italiens, der ihm in wenigen Minuten mit einem einfachen Videoanruf helfen kann.
Aus diesem Grund haben wir die Boomer App entwickelt!
„Leihkinder“ immer verfügbar
Wir helfen bei der Lösung von Problemen mit Ihrem Mobiltelefon, PC, Tablet oder was auch immer.
Technologie kann für diejenigen, die nicht mit einem Telefon in der Hand geboren wurden, ebenso nützlich wie kompliziert sein. Wir sind es gewohnt, auch die „trivialsten“ Fragen zu beantworten, niemand muss sich peinlich berührt fühlen.
Hilfe auch aus der Ferne
Wir bieten überall Hilfe an, sogar per Videoanruf… in Italien oder weltweit.
Das Schöne an der Digitalisierung ist, dass sie keine Grenzen kennt. Wenn Sie es vorziehen, aus der Ferne Hilfe zu erhalten, verbinden wir uns per Videoanruf mit der Person, der geholfen werden soll. Es
ist
sehr einfach, unsere Hilfe
in Anspruch zu nehmen
Wählen Sie den Tag und die Uhrzeit aus, zu der Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten.
Wir sind hier, um Probleme mit Technik und IT zu lösen. Wählen Sie aus unserem Kalender aus, wann Sie die Hilfe eines unserer
Boomer Angels
in Anspruch
nehmen möchten.
Our Boomer AngelsWe
love to help you
out.
SILVIA – 25JahreIch
helfe dir gerne, Probleme mit WhatsApp, Telegram und Messaging zu lösen
.
LINDA
–
26 JahreIch
helfe dir
gerne
bei Facebook, Instagram, TikTok und anderen sozialen Netzwerken
.
ANDREA – 30Ich
helfe dir, zu verstehen, wie du sicher im Internet einkaufen kannst oder
deine Einkäufe
online erled
igst.
ALICE – 27Ich
helfe Ihnen, die
Online-Dienste der öffentlichen Verwaltung wie SPID optimal
zu nutzen.
