Haben Sie ein Problem mit Satispay und möchten Sie die Telefonnummer und die Kontaktdaten des Supports erfahren? Natürlich gibt es auch bei Satispay, wie bei jedem anderen Dienst, gelegentlich ein Problem, das Sie lösen möchten. Ich persönlich habe immer schnelle Unterstützung von ihnen erhalten, wenn ich ein Problem hatte, und in diesem Leitfaden gebe ich Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um schnell die gewünschte Unterstützung zu erhalten.

Satispay verfügt über eine Telefonnummer und Supportkontakte, die mit Ihrem Android- oder iOS-Smartphone leicht zu erreichen sind. Aber lesen Sie den Leitfaden weiter, um zu verstehen, wie Sie Zeitverschwendung vermeiden können. Verlieren wir uns also nicht in weiterem Geschwätz und legen wir los. Am Ende der Anleitung erkläre ich Ihnen auch, wie Sie Ihr Konto deaktivieren können, wenn Sie es nicht mehr nutzen möchten.

Index

Wie Sie Satispay kontaktieren können

Gehen Sie auf die„Kontakt„-Seite von Satispay, die Sie unter https://www.satispay.com/it-it/contattaci finden. Zunächst müssen Sie auswählen, ob Sie ein Privat- oder ein Geschäftskonto bei Satispay haben. Hier finden Sie die E-Mail [email protected].in die Sie alles schreiben können, was Sie brauchen. Vergessen Sie nicht, in der Betreffzeile der Satispay-E-Mail anzugeben, worum es sich bei Ihrem Problem handelt, damit der Operator besser verstehen kann, worum es geht und wie er eingreifen kann.

Eine weitere Möglichkeit, über Satispay Hilfe anzufordern, ist direkt über die App. Öffnen Sie es über Ihr Smartphone. Je nachdem, ob Sie ein iOS- oder ein Android-Telefon haben, ist das Verfahren unterschiedlich und läuft wie folgt ab:

Auf dem Iphone

Klicken Sie einfach in Ihrem Profil auf das Fragezeichen-Symbol ?.

Auf Android

  1. tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke ... ,
  2. antippen Einstellungen und dann auf Satispay Hilfezentrum,
  3. wird eine Seite geöffnet, auf der Sie auf Kontakt um eine konkrete Supportanfrage zu stellen.

Satispay Support-Telefonnummer

Wenn Sie die Telefonnummer des Satispay-Supports erfahren möchten, rufen Sie bitte 02 582801 an. Auf diese Weise können Sie direkt mit einem Mitarbeiter sprechen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass diese Art der Kontaktaufnahme sehr allgemein und zeitaufwendig ist und manchmal nicht sehr hilfreich. Ich rate daher davon ab, sich bei konkreten Problemen über diese Nummer zu wenden, sondern das bereits erwähnte Verfahren anzuwenden.

Die Kontaktaufnahme über die gebührenfreie Rufnummer ist zwar kostenlos, erfordert jedoch eine Identifizierung durch spezielle Verfahren, und sehr oft müssen Sie Ihre Kontodaten bereithalten. Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist jedoch sehr nützlich, wenn Sie weitere Informationen über Satispay wünschen. Wenn Sie meine vorherigen Tipps befolgt haben, brauchen Sie sie nicht, aber sie ist trotzdem nützlich, falls Sie abgelenkt wurden oder die Nummer aus anderen Gründen griffbereit haben wollen.

Probleme mit Satispay: Wie Sie eine Beschwerde einreichen können

Wenn Sie meiner Schritt-für-Schritt-Anleitung gefolgt sind, haben Sie sicherlich gelernt, wie Sie mit Satispay über die Telefonnummer und die Support-Kontakte sprechen können und haben Ihr Ticket geöffnet, um das Problem zu lösen. Wenn das Verfahren jedoch nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat und Ihr Antrag auf Unterstützung nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben, haben Sie immer noch eine Chance. Befolgen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie Probleme mit Satispay haben und wie Sie sich beschweren können. Mit diesem Verfahren können Sie eine Entscheidung anfechten und direkt mit qualifizierten Mitarbeitern sprechen.

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. in dem Sie Ihre persönlichen Daten oder, wenn Sie Satispay Business nutzen, Ihre geschäftlichen Daten angeben, wobei Sie darauf achten sollten, dass Sie alles, was bei der Anfrage an den Satispay-Support nicht richtig funktioniert hat, in den Text schreiben. Schließen Sie Ihre Nachricht mit einem Hinweis darauf ab, was Satispay tun sollte, um Ihre Anfrage vollständig zu erfüllen, und senden Sie sie dann ab. Der Beschwerdedienst von Satispay wird sich innerhalb von 15 Tagen mit Ihrem Anliegen befassen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen.

Denken Sie daran, dass Sie dieses Verfahren nur anwenden sollten, wenn Sie das Gefühl haben, dass die anderen Möglichkeiten Ihren Bedürfnissen nicht gerecht werden.

Wie man Informationen anfordert

Unabhängig davon, was Ihr Problem mit Satispay ist, sollten Sie wissen, dass der Dienst eine Seite anbietet, die ausschließlich dem Support gewidmet ist:„Satispay Support Centre„. Um dorthin zu gelangen, gehen Sie einfach auf https://support.satispay.com/it. Auf dieser Seite können Sie die häufig gestellten Fragen einsehen, Ihre eigenen finden und sehen, ob die sogenannten „F.A.Q.’s“ die Lösung Ihres Problems mit Satispay beinhalten.

Zu den berühmten Fragen gehört zum Beispiel die, wie man die PIN auf Satispay erhält, die man für den Zugriff auf die App benötigt, oder wie man die IBAN und die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse ändern kann. Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, haben Sie die Möglichkeit, sich an den Satispay-Kundendienst zu wenden, ebenfalls über eine spezielle Webseite, die Sie auch über die App erreichen können.

Wie deaktiviere ich Satispay?

Wenn Sie Satispay aufgrund von Problemen, die Sie nicht lösen konnten, deaktivieren möchten, sollten Sie wissen, dass das Verfahren sehr einfach ist. Auch in diesem Fall müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, aber Deaktivierungsanfragen werden von einem speziellen Team bearbeitet und haben Vorrang vor anderen, weshalb Sie den Vorgang in kürzester Zeit abschließen können. Bevor Sie jedoch fortfahren, sollten Sie wissen, dass die Deaktivierung von Satispay nicht rückgängig zu machen ist. Wenn Sie sich für den Vorgang entscheiden, müssen Sie frühestens 3 Monate nach der Deaktivierung ein neues Konto anlegen, um den Dienst wieder nutzen zu können.

Wenn Sie fortfahren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an die folgende Adresse [email protected]mit der Betreffzeile „Schließung des Satispay-Kontos“. Sie erhalten eine E-Mail, die zunächst die eindeutige Nummer des Antrags und einen Link enthält, über den Sie das Verfahren abwickeln können. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihre Gründe dafür angeben, aber in jedem Fall müssen Sie unbedingt die Antragsnummer und alle Ihre persönlichen Daten angeben. Wenn Sie auf „Senden“ klicken, wird die Deaktivierung von Satispay eingeleitet und innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Anfrage abgeschlossen.