Instagram ist eines der beliebtesten und meistgenutzten sozialen Netzwerke, berühmt für die Möglichkeit, Posts, Stories und in jüngerer Zeit auch IGTV und Reels zu teilen. Wenn Sie in diesem Artikel gelandet sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie einer seiner (fast) Milliarden Nutzer sind und dass Sie für nichts auf der Welt Ihr tägliches „Scrollen“ durch die Inhalte von Freunden, Prominenten und Influencern aufgeben würden. Dennoch gibt es Zeiten, in denen diese App wirklich auf die Nerven geht. Tatsächlich kommt es vor, dass Instagram sich selbst herunterfährt, vielleicht gerade dann, wenn Sie einen Beitrag teilen wollen, während Sie versuchen, eine Story zu bearbeiten, oder während Sie in eine DM-Konversation verwickelt sind.
Woher weiß ich das? Ganz einfach: Im Laufe der Zeit wurde (und wird) dieses Problem von so vielen Anwendern überall gemeldet. Ein ziemliches Ärgernis, nicht wahr? Zum Glück ist in den meisten Fällen nichts unlösbar. In diesem Leitfaden werden wir gemeinsam verstehen, was die häufigsten Ursachen sind, die zur unerwarteten Schließung von Instagram führen, und auch einige mögliche Lösungen aufzeigen.
Index
Warum passiert das?
Die erste Frage, die sich stellt, wenn Sie eine Störung in der Funktion einer beliebigen App erleben, ist: Was ist die Ursache? Im Falle einer plötzlichen Abschaltung von Instagram gibt es keine einheitliche Antwort.
Im Gegenteil, die Gründe könnten vielfältig sein. Zum Beispiel:
- Veraltete Anwendung;
- Mögliche Bugs;
- App runter;
- Cache voll;
- Verbindungs- oder Geräteprobleme.
Spezifische Lösungen
Wie bereits erwähnt, sind die aufgelisteten Ursachen für einen Absturz von Instagram nur einige wenige, aber definitiv die häufigsten. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie man sie von Fall zu Fall lösen kann.
Veraltete App
Wenn sich Instagram von selbst schließt, sollten Sie als erstes überprüfen, ob die App (die als „Client“ fungiert) auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zum Google Play Store (wenn Sie Android verwenden) oder zum App Store (wenn Sie iOS verwenden) und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist; wenn ja, laden Sie es herunter und installieren Sie es, dann versuchen Sie erneut, Instagram zu verwenden.
Sobald Sie die App aktualisiert haben, besteht eine gute Chance, dass sie nicht mehr grundlos geschlossen wird und wieder einwandfrei funktioniert. Diesen Trick sollten Sie auch mit anderen Apps ausprobieren, wenn Sie merken, dass etwas nicht stimmt.
Mögliche Bugs
Wenn unsere technischen Hilfsmittel nicht funktionieren oder schlecht arbeiten, neigen wir alle dazu, stur zu werden und um jeden Preis zu versuchen, einen Weg zu finden, das Problem zu beheben. Es gibt jedoch Fälle, in denen wir nicht viel tun können. Zum Beispiel könnte sich Instagram wegen eines Bugs selbst abschalten. Lehnen Sie sich zurück und warten Sie darauf, dass die Entwickler das Problem beheben! Oder versuchen Sie, eine Verbindung über Instagram Web (mit Ihrem PC) herzustellen.
App runter
Hier ist eine weitere Situation, in der wir nichts gegen eine Fehlfunktion von Instagram unternehmen können. In der Tat kommt es hin und wieder vor, dass diese App„down“ geht, wie man so schön sagt. Mit anderen Worten: Es funktioniert nicht mehr, scheinbar ohne Grund. In Wirklichkeit könnte es an einem technischen Fehler, einem Hackerangriff oder an Serverproblemen liegen, aber in jedem Fall liegt es nicht an Ihnen, eine Lösung zu finden.
Wenn Sie sich vergewissern möchten, dass Instagram sich selbst herunterfährt, weil es nicht erreichbar ist, versuchen Sie, die Website der App oder andere Online-Quellen zu überprüfen, wie z. B. Twitter, wo Benutzer normalerweise twittern, wenn andere soziale Netzwerke nicht erreichbar sind. Für weitere Informationen lesen Sie, wie Sie feststellen können, ob Instagram offline ist.
Voller Cache
Je mehr Daten auf Instagram gespeichert werden, desto mehr steigt das „Gewicht“ dieser App, da sie im lokalen Speicher zwischengespeichert werden (so dass ein gewisser Speicherplatz auf dem Telefon/Tablet belegt wird). Dies kann unter Umständen zu einem abnormalen Betrieb des sozialen Netzwerks führen, das z. B. plötzlich abzustürzen beginnt.
Was ist in diesen Fällen zu tun? Einfach: Versuchen Sie, den Cache Ihres Geräts zu leeren. Es wäre eine gute Angewohnheit, dies regelmäßig zu tun, um das Smartphone „leichter“ zu machen, aber es ist nicht immer so einfach, wie Sie vielleicht denken. Während es bei Android-Geräten möglich ist, den Cache von Instagram zu löschen, ist dies bei iPhone und iPad nicht möglich; allerdings gibt es auch beim iOS-Betriebssystem einen Weg, das Problem zu umgehen.
Löschen des Instagram-Caches auf Android
- Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones/Tablets;
- Tippen Sie auf„Alle Apps“ und wählen Sie Instagram;
- Sie erhalten einen Bildschirm mit allen Daten über den belegten Speicher und die Schaltfläche„Cache löschen„. Tippen Sie auf Letzteres und bestätigen Sie.
Für weitere Informationen lesen Sie, wie Sie den Cache unter Android löschen.
Leeren des Instagram-Caches unter iOS
Bevor Sie fortfahren, sollten Sie bedenken, dass eine Neuinstallation von Instagram unter iOS (die es Ihnen ermöglicht, den Cache zu leeren) im Allgemeinen kein Risiko darstellt. Sie benötigen jedoch Ihre Kontodaten, um auf das soziale Netzwerk zuzugreifen, sowie einen eventuellen Code für 2FA (falls dieser aktiv ist).
Gehen Sie also wie folgt vor, um Ihren IG-Cache zu löschen:
- Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem iPhone/iPad;
- Tippen Sie auf„Allgemein“ und wählen Sie dann die Option„Freier Speicherplatz“;
- In dem sich öffnenden Bildschirm sehen Sie den von Instagram belegten Platz und die Option„App löschen„. Wählen Sie die letztgenannte Option und bestätigen Sie;
- Installieren Sie Instagram erneut über den App Store und melden Sie sich erneut mit Ihren Anmeldedaten an.
Verbindungs- oder Geräteprobleme
Wenn Sie, nachdem Sie alles ausprobiert haben, feststellen, dass Instagram immer wieder plötzlich geschlossen wird, sollten Sie mögliche „externe“ Probleme nicht ausschließen, z. B. eine fehlgeschlagene oder unzureichende Internetverbindung oder einen Defekt des von Ihnen verwendeten Geräts.